SUPPORT TECHNIQUE MICROMED Vous pouvez contacter le support technique HOT LINE de Micromed France au +33 (0)4 74 03 38 40 Du Lundi au Vendredi 8h30 - 12h00 et 13h30 - 17h30 Les différents formulaires de support technique (Hot Line, demande de prêt de matériel etc ...) sont disponibles en cliquant sur le lien "Téléchargement Support Technique"  de cette page.

Notre service de support technique utilise un programme (Team Viewer) permettant de prendre le contrôle de votre ordinateur si celui ci est connecté à Internet. Si votre machine n'est pas connectée sur internet, vous devez voir avec le personnel local qui s'occupe de votre installation réseau pour activer la connexion internet (Service biomedical ou service informatique) Notre service technique vous demandera de télécharger le programme qui lui permettra de prendre le contrôle de votre machine en cliquant sur le lien de téléchargement ci dessous  Vous devez IMPERATIVEMENT remplir le formulaire de demande d'intervention Hot Line Télémaintenance, le remplir et nous le faxer ou envoyer par Email avant de commencer une prise de contrôle à distance. Le FORMULAIRE DE COMMANDE DE SUPPORT HOT LINE TELEMAINTENANCE  est disponible en cliquant sur le lien de téléchargement en bas de cette page.  AUCUN support ne sera fournit au client si le formulaire n'a pas été rempli et envoyé préalablement à notre service support